Teknik Soru Tcl c845 rahatsız edici ses ve panel kontrol

[brk318]

Marka Model Bilgisi

Tcl c845

Merhabalar, yeni aldığım tv'yi test ederken bobin vızıltısı(coil whine) benzeri bir ses duydum özellikle siyah ekrandayken bu ses net bir şekilde geliyor. Bu sorunla ilgili birkaç video yükledim. Bunun sebebi nedir? Bu bir arıza mıdır? Bu durumda ne yapmak gerekir? Yardımınızı bekliyorum. Teşekkürler.

https://youtube.com/playlist?list=PLd1mKWILK3sUMcQGsGQMiTMElSpK65vcT&si=mI-_N3MxkEAYIFfA

 

[Murat ALA]

Merhabalar, yeni aldığım tv'yi test ederken bobin vızıltısı(coil whine) benzeri bir ses duydum özellikle siyah ekrandayken bu ses net bir şekilde geliyor. Bu sorunla ilgili birkaç video yükledim. Bunun sebebi nedir? Bu bir arıza mıdır? Bu durumda ne yapmak gerekir? Yardımınızı bekliyorum. Teşekkürler.

https://youtube.com/playlist?list=PLd1mKWILK3sUMcQGsGQMiTMElSpK65vcT&si=mI-_N3MxkEAYIFfA

Televizyon standby modundayken daha fazla geliyor mu? Anakart üzerinden akım geçtiği için bu tip sesler çıkabiliyor. Benim televizyonum da aynı mesela anakartın yanına kulağımı dayadığım zaman sesi duyabiliyorum.

 

[brk318]

Televizyon standby modundayken daha fazla geliyor mu? Anakart üzerinden akım geçtiği için bu tip sesler çıkabiliyor. Benim televizyonum da aynı mesela anakartın yanına kulağımı dayadığım zaman sesi duyabiliyorum.

Hayır standby iken ses hiç yok. Sadece arka plan siyah iken bu ses geliyor. Özellikle büyük bir alan ya da ekranın tamamı siyah iken daha yoğun ses çıkıyor. Ve ortam sessizken 2-3 mt. mesafeden duyuluyor

 

[Mertsk]

Aynı ses ilk 2 gün benim 65c745 tvde de vardı fakat şuan tamamen kesildi. Bende merak ediyorum o ekran kartlarında ki coil whine gibi gelen sesi.

 

[brk318]

Aynı ses ilk 2 gün benim 65c745 tvde de vardı fakat şuan tamamen kesildi. Bende merak ediyorum o ekran kartlarında ki coil whine gibi gelen sesi.

Aynen öyle ekran kartımda da var hatta oradan tanıdık geldi ama işin garibi neredeyse sadece siyah ekran olduğu zaman böyle net duyuluyor onun dışında pek yok. Ancak kulağımı dayarsam duyuyorum diğer renklerde. Sizde de sadece siyahta mı oluyordu yoksa sürekli miydi?

 

[Mertsk]

Aynen öyle ekran kartımda da var hatta oradan tanıdık geldi ama işin garibi neredeyse sadece siyah ekran olduğu zaman böyle net duyuluyor onun dışında pek yok. Ancak kulağımı dayarsam duyuyorum diğer renklerde. Sizde de sadece siyahta mı oluyordu yoksa sürekli miydi?

Bende ana ekranda ve videoyu durduğum anda geliyordu

 

[brk318]

Bunu servis arıza olarak kabul eder mi? Şuan ne yapmam gerekiyor? yardımcı olursanız çok sevinirim. @Adem Helvacı @Fikoloji

 

[Fikoloji]

Ekran modunu değiştirince fark var mı ?
Doğal, dinamik, oyun modu vs ?
Bu durumda ses var mı değişiyor mu ?

 

[brk318]

Ekran modunu değiştirince fark var mı ?
Doğal, dinamik, oyun modu vs ?
Bu durumda ses var mı değişiyor mu ?

Hocam her modda geliyor ama ekran siyahken geliyor yani YouTube'da video yüklenirken çıkan siyah ekranda, ya da panel testi için açtığım siyah ekranda geliyor diğer renklerde çok kısık düzeyde bu ses. Yabancı forumlarda da aynı sorunu yaşayanlar varmış bölgesel karartmayı kapatınca ses azalıyor ama bu seferde siyahlar kötüleşiyor. Besleme kartı ya da bobin vızıltısı olabilir mi? Ne yapmak lazım?

 

[brk318]

Servis değişim onayı verirse değişim yoluna mı gitmeliyim yoksa ücretsiz onarım mı tercih etmeliyim? Panel testlerinde 2-3 tane ölü piksel tespit ettim. Çıplak gözle beyaz,siyah ve diğer renklerde test ettiğimde ekran homojen görünüyor. Lakin tv hem normal hem düşük parlaklıktayken birkaç tane fotoğraf çektim. Normalde iken görüntü temiz ama en düşük parlaklıktayken Dse(dirty screen effect) var gibi ama dediğim gibi gözle görülmüyor sadece fotoğrafta belli oluyor. Gözle tespit ettiğim diğer bir durum ise local dimming testinde hızlı dönen beyaz daire içinde sanki az bir leke varmış gibi görünüyor. Panelim sizce iyi mi değişime gerek var mı? Yardımınızı bekliyorum üstadlarım @Adem Helvacı @Fikoloji @Murat ALA

 

[Murat ALA]

Servis değişim onayı verirse değişim yoluna mı gitmeliyim yoksa ücretsiz onarım mı tercih etmeliyim? Panel testlerinde 2-3 tane ölü piksel tespit ettim. Çıplak gözle beyaz,siyah ve diğer renklerde test ettiğimde ekran homojen görünüyor. Lakin tv hem normal hem düşük parlaklıktayken birkaç tane fotoğraf çektim. Normalde iken görüntü temiz ama en düşük parlaklıktayken Dse(dirty screen effect) var gibi ama dediğim gibi gözle görülmüyor sadece fotoğrafta belli oluyor. Gözle tespit ettiğim diğer bir durum ise local dimming testinde hızlı dönen beyaz daire içinde sanki az bir leke varmış gibi görünüyor. Panelim sizce iyi mi değişime gerek var mı? Yardımınızı bekliyorum üstadlarım @Adem Helvacı @Fikoloji @Murat ALA

Gözle görülmeyip fotoğrafla görülmesi kadraj yanılsaması olabilir ama ölü piksel üzerinden ürün değişimi isteyebilirsiniz. Yokuşa sürerlerse THH'ye verebilirsiniz.

 

[brk318]

Gözle görülmeyip fotoğrafla görülmesi kadraj yanılsaması olabilir ama ölü piksel üzerinden ürün değişimi isteyebilirsiniz. Yokuşa sürerlerse THH'ye verebilirsiniz.

Anladım hocam teşekkür ederim. Peki 2-3 tane ölü piksel için değişime gerek var mı sizce malum yeni gelen panelin daha kötü çıkma ihtimali de var.

 

[Murat ALA]

Anladım hocam teşekkür ederim. Peki 2-3 tane ölü piksel için değişime gerek var mı sizce malum yeni gelen panelin daha kötü çıkma ihtimali de var.

Hocam siz bilirsiniz ama içinize sinmemiş gibi bu ürün belli. Hem televizyondan gelen sesi hemde ölü pikselleri gerekçe sunarak değişim isteyebilirsiniz. Miniled olduğu için risk daha düşük ışık sızması gibi konularda.

 

[brk318]

Hocam siz bilirsiniz ama içinize sinmemiş gibi bu ürün belli. Hem televizyondan gelen sesi hemde ölü pikselleri gerekçe sunarak değişim isteyebilirsiniz. Miniled olduğu için risk daha düşük ışık sızması gibi konularda.

Hocam yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Bugün başka bir LG servisinde çalışan arkadaş da kontrol edecek. Ona göre bir karar veririz artık. Sizlerin görüşlerini de alabilirsem çok sevinirim hocalarım. @Adem Helvacı @Fikoloji @İlteriş Yılmaz @Tesla

 

[Fikoloji]

Hocam yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Bugün başka bir LG servisinde çalışan arkadaş da kontrol edecek. Ona göre bir karar veririz artık. Sizlerin görüşlerini de alabilirsem çok sevinirim hocalarım. @Adem Helvacı @Fikoloji @İlteriş Yılmaz @Tesla

sonuç ne oldu ?

 

[brk318]

Hocam geçen hafta servis geldi kontrol etti. Benden sesin videolarını ve ölü piksel, panelin kirli ekran fotoğraflarını göndermemi istedi. Bana büyük ihtimalle değişim olacak, pazartesi gelip tv'yi alacağız dediler. Şuan pazartesi gününü bekliyorum.

 

[brk318]

Değişim kararı çıktı. Vatan ile iletişim kurdum tv'yi göndereceğim ama şuan stokta görünmüyor. Sadece bazı mağazalarda teşhir ürünü var. Müşteri hizmetleri ben iade istemediğim için eğer ürün stokta yoksa muadili bir ürün gönderilir dedi. Sizce tekrar stoklara girer mi? Nasıl bir yol izlemeliyim?
@Adem Helvacı @Murat ALA @İlteriş Yılmaz @Fikoloji

 

[Murat ALA]

Değişim kararı çıktı. Vatan ile iletişim kurdum tv'yi göndereceğim ama şuan stokta görünmüyor. Sadece bazı mağazalarda teşhir ürünü var. Müşteri hizmetleri ben iade istemediğim için eğer ürün stokta yoksa muadili bir ürün gönderilir dedi. Sizce tekrar stoklara girer mi? Nasıl bir yol izlemeliyim?
@Adem Helvacı @Murat ALA @İlteriş Yılmaz @Fikoloji

Ürün yeni ürün stoklara girer. Muadili de bulmak zor tepe segment ürün. Teşhir ya da iade kabuş etmeyin. Depolarında felan elbet vardır.

 

[brk318]

Tamamdır ustam sizin dediğiniz şekilde gerekirse stoklara girene kadar bekleyeceğimi iletirim. Herhalde böyle bir seçenek mümkündür diye tahmin ediyorum.