Tcl ve Bilkom mağdurları

[Adem Helvacı]

iyadesi yapıldımı televizyonun
bende media marketten aldım 65c725 aldım 1 tane ölü piksel e tozdedi ler 1haftadır toz gitmedi bi kaç televiz yoncuya gösterdim ölü piksel dediler ardım müşteri hizmetlerini servise yönlerdiler servisde merkeze sölemiş merkezden haber bekliyoz deyip dönüş yapmıyorlar teşir ürün iade hakkımız varmı servis teşir ürün iade yapılmaz dedi bende farklı mecralara başvuru yapmak zorunda kalacam dedim adem abim bilgi verir seniz sevinirim

Ürün satışı teşhir kaşesi ile mi yapıldı?

 

[asi63]

Ürün satışı teşhir kaşesi ile mi yapıldı?

kaşe felan vurulmaaış yazmıyor teşir ürün diye de yazmıyor

 

[asi63]

 

[asi63]

teşir ürün olarak aldım kontroletmeden aldım fiyat düşmüştü bide eve geldi televizyon kontrol ettirdim servise ölü piksel varmı diye 1 tane bulduk onuda toz dur dedi teşir kaşe felan vurulmadı faturularda teşir ibaresi yazmıyor

 

[asi63]

Mağazadan aldım

 

[Adem Helvacı]

Tamam eğer faturada veya garanti belgesinde ''Teşhir Ürün Satışıdır' şeklinde kaşe vurulmamışsa ölü pixelden dolayı değişim talep edebilirsiniz.

Yargıtay Ankara 13. Hukuk dairesinin 2013/1750 sayılı emsal kararı doğrultusunda Hakem Heyetine bir dilekçe sunup değişim talep etmeniz yeterlidir.

Önce firmaya bu talebinizi iletin, işi yokuşa sürerlerse hiç canınızı sıkmadan yukarıdaki emsal karar numarasını da yazdığınız bir dilekçeyi heyete teslime din ve tv yi seyretmeye devam edin.

Birkaç ay sürecek olsa da sonuçta isteğiniz yerine gelir.

 

[asi63]

Teşekürler Allah razı olsun ilgilendiğiniz bilgilendir diginiz için işlemler den acemiyim daha önce başıma gelmedi bu ilk oluyor zaten hazır dilekçe varmı acaba nasıl hazirlicam acaba

 

[Adem Helvacı]

Teşekürler Allah razı olsun ilgilendiğiniz bilgilendir diginiz için işlemler den acemiyim daha önce başıma gelmedi bu ilk oluyor zaten hazır dilekçe varmı acaba nasıl hazirlicam acaba

Bizim Blog bölümümüzde örnek dilekçe yayınlıyorum bazen ama ölü pixel için yazmamış olabilirim.
Bir kontrol edeyim, varsa hemen yapıştırırım buraya linki, yoksa yarın sabah bana hatırlatın sizin için bir taslak yazar siteye girer linkini buradan paylaşırım

 

[asi63]

Bizim Blog bölümümüzde örnek dilekçe yayınlıyorum bazen ama ölü pixel için yazmamış olabilirim.
Bir kontrol edeyim, varsa hemen yapıştırırım buraya linki, yoksa yarın sabah bana hatırlatın sizin için bir taslak yazar siteye girer linkini buradan paylaşırım

Slm hocam ölü piksel için taslak oluşturacak tınız teşekürler

 

[Adem Helvacı]

Slm hocam ölü piksel için taslak oluşturacak tınız teşekürler

Yayınladım forumda linkini.

 

[Adem Helvacı]

Ölü Pixel Televizyon Değişim Talepleri için Dilekçe Örneği

Dostlar son zamanlarda ölü pixel şikayetlerinizi görüyorum forumda. Sizlere bir Yargıtay kararından sıklıkla bahsediyorum. İçerisinde bu yargıtay kararının da olduğu bir dilekçe örneği Blog bölümümüzde mevcuttur. https://www.inceleriz.com/olu-pixel-degisim-gerekcesidir-dilekce-ornegi/

www.forum.inceleriz.com

 

[asi63]

Yayınladım forumda linkini.

Teşekürler hocam

 

[Tugral]

Aynı özeni el kol uzunluğunu tüketicinin lehine kullansalar keşke.

 

[asi63]

var etiket bana 2+1 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdım kasko da yaptırdım 1yıl lık

 

[asi63]

ardım müşteri hizmetlerrini 27 sinde servis geliyormuş yarın iade talibinde bulunucam memnun kalmadım

 

[Adem Helvacı]

Yasal haktır değildir kısımlarını geçiyorum, sevgili İlteriş'e ''Aslında bir 735 verip tüketicinin gönlünü alabilrilerdi'' diye belrittim.
Sorun şu ki bunun daha sonraki taleplerin önünü açabileceğini ve önünü bir daha da alamayacaklarınıd üşünüyor olabilirler biz bilemeyiz o kısmını.
Festel efendi bunu geçmiş yıllarda çok yaptı iyi niyetle. Sonra bi baktılar ki yetili servislerin halası teyzesi dayısı yengesi ve hatta yengesinin kızının kocasının askerlik arkadaşına varana kadar üst model ile deişimlerin sonu gelmiyor.

Bir yönetim kararı ile hemen tüm üs model değişimler durduruldu ve sonra bu model kaarlarını TM ye bağladılar.

Amazon Türkiye konusunda olduğu gibi, art niyetli yaklaşanların derdini masumlar çekiyor.

TV yi teslim etmende sakınca yok abi hatta aylarca bekleyeceğine daha kısa da beklerdin eğer 3 hafta tv siz kalmaya razıysan Neticede yasal süre diye bir şey var

 

[asi63]

Gelmediler telefonları acmiyolar müşteri hizmetleri habire numara verip o yalıyor lar rezillik bunlar

 

[asi63]

slm adem hocam kolay gelsin tüketici hakem heyetin başvurmuş olduğum şikayet sunçlandı davayı kazandım ne yapmam gerekiyor iyade talebinde bulunmuştum