Vivense iade yapmamakta?

[fixer]

o zaman ben viensenşn sitsine gireyim 1 milyonluk renklerini modelini kumaşı sectiğim koltuk şiparişi vereyim sonra da gelen ütrünü teslim almayayım ve ben haklı olayıım hatta grubun hepsi yapsın batıralım vivenseyi silinip gitsinler piyasadan nasılsa tüketici haklı hep

Bende onu diyorum haklisin yazdim yukardada gercekten hosuna gitmediyse iptal et ama zevkine hayir. Firmalarida dusunerek deyindim.

 

[furkan.kara25]

MONO C ZİGON SEHPA, DÖRTLÜ, ANTİK CEVİZ FİYATI - Vivense

Vivense.com - Türkiye'nin online mobilya mağazası. Mobilya, koltuk, aydınlatma, halı - Seçilmiş ürünler, indirimli fiyatlar!

www.vivense.com

zigon sehpanın linki bu. Ürünü Vivense Erzurum şubesinde gördüm. İnternette daha uygundu diye ordan sipariş geçtim. Ürün özünde siparişe özel üretim değil ama öne çıkan özellikler bölümünde böyle bir ibare mevcutmuş ben görmedim. Bu ibarede iadesi yapılamaz da yazmıyor sadece siparişe özel üretim diye yazmaktadır.
Ben ürünü beğendim tam ihtiyacım olan şey fakat ürün siparişi verdiğimin ertesi gününden beri kargoda görünüyor. Ceva diye merdiven altı bir kargo şirketine verilmiş ne ulaşabiliyorum ne de bilgi alabiliyorum. Bu yüzden sinirlenip iade etmek istedim ama iade edemeyeceğimi söylediler. Ayrıca müşteri temsilcisinin söylediği ''zigon sehpalarımızda renkler bir tık açık veya koyu tonda gelebilir'' cümlesi çok mantıksız. Ürün benim gördüğüm ürünle aynı renkte değilse veya aynı kalitede değilse iade edememek ne demek? Böyle bir şey olabilir mi? Bu ülkenin kanunları var tüketici hakları var. Bir de işin daha komik tarafı şu adamların sözleşmesine göre özel üretim olmasa bile iadesinden %30'luk kesinti yapılıyormuş. Aşağıya linki koyacağım inceleyebilirsiniz.

Ürün iptal/iade koşulları nelerdir?

destek.vivense.com

 

[furkan.kara25]

https://www.sikayetvar.com/vivense/vivense-yasal-olmayan-30-kesinti-ile-iade-politikasi#comments

 

[fixer]

Bu ozel filan degil secenek yok bir urunde ozel olmasi ocin size ozel uretim olmasi lazim bankanizi arayin urunu teslim edemediler diyip para iadesi isteyin.

 

[fixer]

@dmc178 bakarmisin bu urun ozelmi. Resmen yasada acik aramislar.

 

[dmc178]

@dmc178 bakarmisin bu urun ozelmi. Resmen yasada acik aramislar.

özel değil tabiki de ama firma kendini korumaya almış bir şekilde vatandaşta okuyup kabul etmiş mobilya firmalarının hepsi sipariş üzerine çalışıyor özel ürün olsun olmasın türkiyede 1 milyon adam bulalım zigon sehpa sipariişi verelim sonra iptal edelim kanun güçlüden yana

 

[dmc178]

internetten aldıgımız her ürün için bu gecerli ha diyeceksin hepsiburada amazon bu işi nasıl yapıyor onlar vivenseden ürünü kendi satın aıp sana satıyor

 

[fixer]

özel değil tabiki de ama firma kendini korumaya almış bir şekilde vatandaşta okuyup kabul etmiş mobilya firmalarının hepsi sipariş üzerine çalışıyor özel ürün olsun olmasın türkiyede 1 milyon adam bulalım zigon sehpa sipariişi verelim sonra iptal edelim kanun güçlüden yana

Adamin ne icin iade istemesi onemli fakat ozel siparis degil burda kandirmaca var.

 

[Sezgin5557]

Mesafeli sözleşme kapsamında satın alınan ürün ne kadar sürede teslim edilmelidir?
İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa en geç otuz gün içerisinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içerisinde mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içerisinde yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir.
şeklinde yasal düzenleme mevcut. Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmanızı önerebilirim. Bu kapsamda hızlıca ve genelde tüketici lehine hukuka uygun kararlar veriyorlar.