Samsung internet sitesi üzerinden 02/04/2021 tarihinde 3.499,00 TL' ye satın almış olduğumuz WW90J5355FW/AH 9 KG 1200 Devir Çamaşır Makinesi ile ilgili 21 Şubat 2024 tarihinde başlattığımız onarım sürecinde makinemizin sesli çalışma şikayetini servise ilettik, 23 Şubat 2024 tarihinde servis ekibi makineyi kontrol için geldi gözle görülür bir arıza tespit edemediler ve amortisör takımı sipariş edip değiştireceklerini söyleyip gittiler, 26 Şubat 2024 tarihinde makinenin amortisör takımı değiştirildi servis ekibi telefon üzerinden makineyi boş şekilde test uyguladılar test bittiğinde telefon onay verme işlemini tamamlamadı fakat makine kilidi açıldı hata vermedi onlarda telefondaki test uygulamasında bir sorun olduğunu telefon testi bitirmese de sorun olmayacağını söylediler makinenin ayak ayarlarını yapıp yerleştirdikten sonra gittiler, sonrasında makinede her çalışmasında sesli çalışma devam etti, bu sesli çalışma tambur sanki etrafındaki kasasının içinden çıkıcakmış gibi çarpıyor, 26 Şubat 2024 günü makineyi servise aldılar ve 4 Mart 2024 tarihine kadar serviste kaldı daha sonrasında makinenin sorunsuz çalıştığını ilettiler ve geri getireceklerini söylediler cihazı tekrar kurdular ve servis ekibinden sonra tekrar her çalışmada cihaz sesli çalışmaya devam etti, servis bunun üzerine 5 Mart 2024'te genel merkez ile görüşüp dönüş sağlayacağını iletti o günden sonra başka bir dönüş olmadı her sorduğumda genel merkeze yazı ilettiklerini genel merkezin cevap vermediğini söylediler, cihazımın fiyat incelemesine baktığımda en son (04.09.2023): 11.499,00 TL'ye satıldığını inceledim şuanki Samsung çamaşır makinesi fiyatlarını incelediğimde en düşük 20.000 TL olduğunu görünce il tüketici hakem heyetine cihazı yenisi ile değiştirmeleri için başvurumuzu yaptık garanti süresi 02.04.2024 bugün bitti ama süreyi uzatmadan garanti süresi içerinde başvurumu yaptım umarım haklı bir karar çıkar samsung servis elemanları gerçekten herşeyden bir haber gibi ilgilendiler dönüş zaten yok müşteri ne servisin ne genel merkezin umrunda