Siemens KG76PAIC0N Buzdolabı iç sıcaklık testi. * 3. Haftada arıza yaptı. THH başvuru süreci

[Adem Helvacı]

Sözde Siemens sözde Siemens'in Türkiye pazarındaki en iyi buzdolabı. Gerçekten yazık.

Murat çok çok iyi ve çok köklü değişiklikler yapılmazsa Tüketici Hakları konusunda, MIELE nin 100bin liralık buzdolabını 20bine satsalar bu ülkede yine de bir işe yaramaz.

 

[Murat ALA]

Murat çok çok iyi ve çok köklü değişiklikler yapılmazsa Tüketici Hakları konusunda, MIELE nin 100bin liralık buzdolabını 20bine satsalar bu ülkede yine de bir işe yaramaz.

Haklısın abi.

 

[Adem Helvacı]

Haklısın abi.

Şu hareketleri Vestel yapsa ''Vestel yeaaa, normaldir'' der geçeriz de, neyse..

 

[Ozleran]

Türkiye de hak hukuk, sistem yeteri kadar işlemediği için bunlar böyle yapıyorlar. Keza sistem böyle olduğu için de biz başımıza gelen bu durumlara karşı rahat ve güvende hissedemiyoruz.

Adam 3 gün önce geldiğinde buzlanmadan dolayı soğutmaz haldeyken müdahale etmeden test cihazını koyup gitse, sorunu görecekler. Ama geliyor değişim istediğimi söylememe rağmen problemi görmemiz lazım fotoğraf çekmemiz lazım diye kapağı açıyor benimle tartışıp oradaki buzu çözdürüyor, sonra test cihazı koyuyor. Vay efendim sorun göremedik. O zaman soruna manuel müdahale etmeden koysaydın test cihazını. Geldiğinde zaten tüm ürünler çözülmüştü görüyorsun.

And içtim ama, hakem heyetinden de lehime karar çıkmazsa bir avukata vekalet verip mahkemede de hakkımı arayacağım.

Bir de bugün gelen farklı vatandaş bana diyor ki, burayı havalandırmanız lazım çok sıcak. Evet sıcak kardeşim yaz günü. Ben bilmesem bu cihazın tropikal iklim için de uygunluğa dair teknik verisi olduğunu ve 43 dereceye kadar çalışma aralığının olduğunu, 28 derece sıcaklıktan dolayı beni sorumlu tutacak.

Vay efendim cihazın yanlarında fazla boşluk yokmuş. Kardeşim servisin niye kurdu garantisini başlattı o zaman? Ses yok.

 

[Adem Helvacı]

Türkiye de hak hukuk, sistem yeteri kadar işlemediği için bunlar böyle yapıyorlar. Keza sistem böyle olduğu için de biz başımıza gelen bu durumlara karşı rahat ve güvende hissedemiyoruz.

Adam 3 gün önce geldiğinde buzlanmadan dolayı soğutmaz haldeyken müdahale etmeden test cihazını koyup gitse, sorunu görecekler. Ama geliyor değişim istediğimi söylememe rağmen problemi görmemiz lazım fotoğraf çekmemiz lazım diye kapağı açıyor benimle tartışıp oradaki buzu çözdürüyor, sonra test cihazı koyuyor. Vay efendim sorun göremedik. O zaman soruna manuel müdahale etmeden koysaydın test cihazını. Geldiğinde zaten tüm ürünler çözülmüştü görüyorsun.

And içtim ama, hakem heyetinden de lehime karar çıkmazsa bir avukata vekalet verip mahkemede de hakkımı arayacağım.

Bir de bugün gelen farklı vatandaş bana diyor ki, burayı havalandırmanız lazım çok sıcak. Evet sıcak kardeşim yaz günü. Ben bilmesem bu cihazın tropikal iklim için de uygunluğa dair teknik verisi olduğunu ve 43 dereceye kadar çalışma aralığının olduğunu, 28 derece sıcaklıktan dolayı beni sorumlu tutacak.

Vay efendim cihazın yanlarında fazla boşluk yokmuş. Kardeşim servisin niye kurdu garantisini başlattı o zaman? Ses yok.

Bu konu klima montajlarında da oluyor. 40m2 alana 12 lik klimayı montaj yapıp gidiyo rservis çünkü bayi efendi elindeki malı satabilmekiçin OLUR ORAYA OLUR diyor, servis montajı yapıp gidiyor, bayi malı sattı parayı aldı mutlu, servis montajı yaptı parayı aldı mutlu, tüketici ''soğutmuyor bu '' demeye başladığında aynı servis gidip ''Abi senin alan biraz büyük ondanyetmiyor bu klima'' diyor.

Yahu kardeşim, uzman olan sen değilmisin? madem öyle neden taktın?

Şimdi bu Siemens servisine sormak lazım. Kardeşim sizin bu dolabı üretenler ''Bu buzdolapları mobilyaların içinde çalışmaz'' diyor mu? Demiyor.
Aralarında yeterli boşluk olmadığı montaj esnasında senin aklına geliyor mu? Gelmiyor.

O zaman neyi tartışıyoruz?

 

[Ozleran]

Bu konu klima montajlarında da oluyor. 40m2 alana 12 lik klimayı montaj yapıp gidiyo rservis çünkü bayi efendi elindeki malı satabilmekiçin OLUR ORAYA OLUR diyor, servis montajı yapıp gidiyor, bayi malı sattı parayı aldı mutlu, servis montajı yaptı parayı aldı mutlu, tüketici ''soğutmuyor bu '' demeye başladığında aynı servis gidip ''Abi senin alan biraz büyük ondanyetmiyor bu klima'' diyor.

Yahu kardeşim, uzman olan sen değilmisin? madem öyle neden taktın?

Şimdi bu Siemens servisine sormak lazım. Kardeşim sizin bu dolabı üretenler ''Bu buzdolapları mobilyaların içinde çalışmaz'' diyor mu? Demiyor.
Aralarında yeterli boşluk olmadığı montaj esnasında senin aklına geliyor mu? Gelmiyor.

O zaman neyi tartışıyoruz?

Üstad bu arada üstü tavana kadar açık, arkada en az 1 karış boşlık var. Yanlarında bir tarafında sadece yarısına kadar mobilya var tamamını kaplamıyor. Onlarda da duvarla arasında 3 cm mobilya ile arasında 2 cm boşluk var. Ben ne yapayım bir de fan takıp kendim mi destekleyeyim adamların yaptığı ürünü.

 

[Ozleran]

Kendi kılavuzlarında yazanlar;

Kurulum yerinin seçilmesi¡ Cihaz doğrudan gelen güneşışığına karşı korunmalıdır.¡ Cihaz ısıtıcılardan, kaloriferlerden,ocaklardan ve diğer ısıkaynaklarından mümkünolduğunca uzak bir yerekurulmalıdır:– Elektrikli veya gazlı ocaklarla30 mm mesafe korunmalıdır.– Gaz veya kömür sobalarıyla300 mm mesafe bırakılmalıdır.¡ Duvarla yandan küçük bir mesafekorunmalıdır.¡ Asla dış hava açıklıklarınıkapatmayınız veya örtmeyiniz.

Ek olarak iklim sınıfı ile ilgili;

Soğutma cihazının uygunolduğu azami ortam sıcaklığı (°C)43

 

[Adem Helvacı]

Üstad bu arada üstü tavana kadar açık, arkada en az 1 karış boşlık var. Yanlarında bir tarafında sadece yarısına kadar mobilya var tamamını kaplamıyor. Onlarda da duvarla arasında 3 cm mobilya ile arasında 2 cm boşluk var. Ben ne yapayım bir de fan takıp kendim mi destekleyeyim adamların yaptığı ürünü.

Ya hocam hep aynı yere çıkıyor konu.
Sen kalk, dolapta var olması gereken kondenseri çal, kondenser niyetine buzdolabının gövdesini kullan, sonra ''yok ben görmedim, vay ben duymadım''
Kardeşim sene 2023, mutfak mobilyasız ev mi kaldı?

 

[Adem Helvacı]

Kendi kılavuzlarında yazanlar;

Kurulum yerinin seçilmesi¡ Cihaz doğrudan gelen güneşışığına karşı korunmalıdır.¡ Cihaz ısıtıcılardan, kaloriferlerden,ocaklardan ve diğer ısıkaynaklarından mümkünolduğunca uzak bir yerekurulmalıdır:– Elektrikli veya gazlı ocaklarla30 mm mesafe korunmalıdır.– Gaz veya kömür sobalarıyla300 mm mesafe bırakılmalıdır.¡ Duvarla yandan küçük bir mesafekorunmalıdır.¡ Asla dış hava açıklıklarınıkapatmayınız veya örtmeyiniz.

Ek olarak iklim sınıfı ile ilgili;

Soğutma cihazının uygunolduğu azami ortam sıcaklığı (°C)43

Hocam hata senin, Siemens buzdolabının stabil çalışması için Siemenes klima almamışsın o yüzden oluyor tüm bunlar

Haa aklıma gelmişken, Siemens klimanın dış ünitesi sıcaktan mağdur olmasın diye Siemens vantilatör alıp onu serinletmeyi de unutmaynız

 

[Ozleran]

Çöp almam daha bunlardan. Keşke dolabın yeri uygun olsaydı da sharp alabilseydim. Aklım onda kaldı.

 

[Adem Helvacı]

Çöp almam daha bunlardan. Keşke dolabın yeri uygun olsaydı da sharp alabilseydim. Aklım onda kaldı.

Evimde kullanmak nasip olmadı ama incelediğimde her yerinden kalite akıyordu o dolabın.

 

[göksel]

Çöp almam daha bunlardan. Keşke dolabın yeri uygun olsaydı da sharp alabilseydim. Aklım onda kaldı.

Maalesef bu yersizlik yuüzünden ben de "Sharp buzdolabı alamayan mağdurlar" grubundayım.

 

[Ozleran]

Maalesef bu yersizlik yuüzünden ben de "Sharp buzdolabı alamayan mağdurlar" grubundayım.

3-4 cm farkla kurtarmadı maalesef benim.

 

[ismai.l]

Biz de dedemle zamanında Arçelik gardrop tipi dolap beğenip bayinin beğendiğimiz modelin depolarında kalan eski serisini aynı fiyata evimize getirip benim fark etmem sonrası iade edip aldığımız Sharp SJ-EX820F2-SL model dolabı beğendiremiyoruz babaanneme
Babaannemin isteği iç hacminin büyük olmasıydı Samsungun bir modeli vardı şu an hatırlamıyorum kodunu, o da gardrop tipiydi o ve bu dolap arasında kalmıştık, samsung haddinden fazla büyüktü ölçülerine baktığımızda kapıya sığmayacağı için Sharp aldık fakat babaannemin aklı hep o dolabın büyüklüğünde kaldı ?

 

[göksel]

Biz de dedemle zamanında Arçelik gardrop tipi dolap beğenip bayinin beğendiğimiz modelin depolarında kalan eski serisini aynı fiyata evimize getirip benim fark etmem sonrası iade edip aldığımız Sharp SJ-EX820F2-SL model dolabı beğendiremiyoruz babaanneme
Babaannemin isteği iç hacminin büyük olmasıydı Samsungun bir modeli vardı şu an hatırlamıyorum kodunu, o da gardrop tipiydi o ve bu dolap arasında kalmıştık, samsung haddinden fazla büyüktü ölçülerine baktığımızda kapıya sığmayacağı için Sharp aldık fakat babaannemin aklı hep o dolabın büyüklüğünde kaldı ?

İnsan evladı işte, elinde olmayanı istermiş

 

[Adem Helvacı]

İnsan evladı işte, elinde olmayanı istermiş

Var gerçekten öyle bir durum. Bizim elimizdekini başkası ister, biz başkasındakine yan gözle bakarız
Tabi diğer yandan, iki kişi olduğumuz için ''Bize yeter' diyerek satın aldığımız, gösterişten uzak ancak stabil çalışacağına inandığımız Samsung RT46K6000 ile yola devam ediyoruz, Vestel'in 12 yaşına merdiven dayamasına rağmen halen çalışan buzdolabından sonra

 

[Ozleran]

Günaydın dostlar.

Biraz geçte olsa son durumdan haberdar etmek istedim. Hemen hemen 6 aylık bir zamana da mal olsa, hakem heyeti başvurum bilirkişi incelemesinde de haklı olduğum kabul edilerek ürünün misli ile değişimine karar verildi.

Bu süre zarfında buzdolabında ilk ay yaşadığımız sorun dışında bir sorun yaşamadık, aksine memnunuz. Ancak kabul etmek gerekir ki Ağustos ayındaki sıcaklardan sonraki havalar zaten zorlayıcı unsurları barındırmıyor.

Bilirkişi sağolsun hiç zorlamadan benim kaydettiğim verilere, videoya, tespitlere de kıymet vererek bu yönde bir takdirde bulundu. BSH Ev aletleri firması savunmasında sorunun elektrik kesintisinden kaynaklandığını iddaa ederek altyapı incelenmesi talep etmişti.

Şimdi acelem olmamakla birlikte değişim dolabımı bekliyorum.

Özellikle müşteri hizmetlerinin ''ooo her böyle en ufak sorunda dolap değiştirseydikkk'' lafından sonra elde ettiğim bu sonuç manevi olarakta iyi bir tatmin yaşattı.

Destek olan herkese teşekkürler.

 

[Fikoloji]

Bazı noktalarda termostat süresi uzun gibi geldi bana. Mesela son yayınladığınız verideki 20:30 ile 22:30 zaman dilimi arası dolabın algoritmasının iç sıcaklığın o kadar yükselmesine izin vermesi bana garip geldi.

Arçelik Vestel Samsung vs gibi bir buzdolabında bu verileri ben normal kabul ederim de, Siemens olunca normal görmek istemedim.

Bir defa klimalarda olduğu gibi buzdolaplarında da derecenin istikrarı çok önemlidir ve bu istikrar min btu başarı ve kalitesinde gizlidir. Buzdolabı bir buzdolabıdır doğrudur ancak aynı termodinamik temel esasları üzerine diazyn edilmiştir ve BTU ifadesi sadece klimalara özel değildir buzdolaplarının da bir BTU değeri vardı, dolayısı ile MİN BTU da vardır ve çok önemlidir. Mesela bu buzdolabı böyle bir kompresör ile neden bu derece kapat aç yapıyor? Kapanma kardeşim. İn en alt frekansa ve çalışmaya devam et minimal döngüde. Yani koruma modunda kal. İstense yapılabilir bana göre.

Bu ürünün olduğu alanın ortam sıcaklığı nedir peki? Yani dış sıcaklık basıncı mı bu derece etkiliyor desem Whirlpool neden etkilenmiyordu ?

Edit, konu eski ben yeni gördüm sorry

Sonuca sevindim

Peki abi defrost adımı bu adımda hem kompresör hemde ısıtıcıyi devrede bırakmaz. Zaten defrost ta senin dediğin gibi belirli markalar 0-5 derece arasında kalır tekrar devreye girer.
Bu durum norm gibi. Tabi Siemens nezdinde nedir bilemem

 

[Adem Helvacı]

Günaydın dostlar.

Biraz geçte olsa son durumdan haberdar etmek istedim. Hemen hemen 6 aylık bir zamana da mal olsa, hakem heyeti başvurum bilirkişi incelemesinde de haklı olduğum kabul edilerek ürünün misli ile değişimine karar verildi.

Bu süre zarfında buzdolabında ilk ay yaşadığımız sorun dışında bir sorun yaşamadık, aksine memnunuz. Ancak kabul etmek gerekir ki Ağustos ayındaki sıcaklardan sonraki havalar zaten zorlayıcı unsurları barındırmıyor.

Bilirkişi sağolsun hiç zorlamadan benim kaydettiğim verilere, videoya, tespitlere de kıymet vererek bu yönde bir takdirde bulundu. BSH Ev aletleri firması savunmasında sorunun elektrik kesintisinden kaynaklandığını iddaa ederek altyapı incelenmesi talep etmişti.

Şimdi acelem olmamakla birlikte değişim dolabımı bekliyorum.

Özellikle müşteri hizmetlerinin ''ooo her böyle en ufak sorunda dolap değiştirseydikkk'' lafından sonra elde ettiğim bu sonuç manevi olarakta iyi bir tatmin yaşattı.

Destek olan herkese teşekkürler.

Valla sizin için bir mahsuru olmazsa müsait zamanınızda bana THH gerekçeli kararını [email protected] adresime yollamak isterseniz bu konuyu tüketicilerin hukuk zaferi bölümümüzde paylaşmak isterim isim ve bütün özel detaylar gizli şekilde tabi ki

 

[Adem Helvacı]

Edit, konu eski ben yeni gördüm sorry

Sonuca sevindim

Peki abi defrost adımı bu adımda hem kompresör hemde ısıtıcıyi devrede bırakmaz. Zaten defrost ta senin dediğin gibi belirli markalar 0-5 derece arasında kalır tekrar devreye girer.
Bu durum norm gibi. Tabi Siemens nezdinde nedir bilemem

Abi Siemens markasında da aslında bence en büyük hata tüketiciyi küçük görmeleri ve teknik detaylar konusunda ikna edememeleri veya ikna etmek için uğraşmaya gerek görmemeleri diye düşünüyorum.

BSH grubu insanların en çok güvenip ürün aldığı markaları barındırsa da bünyesinde, biz ne geri bildirimler alıyoruz saçma sapan (Biz den kastım sen de varsın) ve inanamıyoruz BSH MH si bunu nasıl söyler diye ama söylüyorlar.

Yani teknik detayları biz sabaha kadar konuşuruz fakat burada ikna edilmesi gereken tüketiciydi ve çok güzel bir tespiti var, ''Yahu kardeşim normal koşullarda her buzdolabı ztane çalışıyor, biz ZORLU koşullarda yolda kalmayalım diye bu dolabı istedik'' (Arçeliklerin Temmuz Ağustosta sıçıp kalması ibi) beyanı her şeyi açıklıyor zaten.

Sanki donanımsal değil de alforitma ile ilgili veya sensör algı değerleri ile ilgili bir durum var gibi düşündüm Fikom.