Teknorya satıcısı iade/değişim

[Bayram ışık]

Merhabalar
Bu tür platformları genellikle sikayet etme veya bilgi alma üzerine kullanıyoruz.

Fakat bugün farklı olarak bilgisayarima çıkan değişim icin yazıyorum.Asus tuf A15 2022 rtx3060 cihazım icin değişim raporu vardi ve satıcıya gönderdikten sonra distribütörden ürün istendi diye bilgi gönderdiler(çünkü ayni cihaz yok) ve 1 hafta sonra bugün ürünümün muadili olarak asus tuf A15 2023 rtx 4060 onerdiler ve bende kabul ettim yarın gonderilecegini aktardı.Rtx 3060 ekran karti 4050 ve 4060 arasinda yer aliyor güç olarak ve direkt 4060 onerilmesi beni cok memnun etti.Gectigimiz ay kulaklığın değişimimin teknosa tarafından yapılmaması ki ucuz bir ürün olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaştıktan sonra paylasmak ve burdanda teknoryaya teşekkür etmek istiyorum.
Herhangi bir ilişiğim ve reklam amacım yoktur sadece aldığım hizmeti paylasmak istedim.ben olumlu bir hizmet aldim Ve bilgilendirmek istedim.her zaman şikayet amaciyla kullanacak değiliz.yasak ile silebilirsiniz sorun değil.
Sizlerin düşüncesi varsa veya olumsuz yaşadığı durum varsa cevaplarda bilgilendirebilirsiniz.

 

[NBKpro]

Teknorya ile ilgili teşekkür de geliyor şikayet de geliyor. Ne olduğunu tam olarak kestiremesek de tüketiciyi mutlu etmiş. Bu da güzel bir durum. Tabi benzer durumlarda sıkıntı çıkardığı da oluyor.

 

[Bayram ışık]

Teknorya ile ilgili teşekkür de geliyor şikayet de geliyor. Ne olduğunu tam olarak kestiremesek de tüketiciyi mutlu etmiş. Bu da güzel bir durum. Tabi benzer durumlarda sıkıntı çıkardığı da oluyor.

Bilgisayarım garantiden bir parçası kırık ve ekstra sorunlarla gelmişti.Asus onarim videosu inceleniyor diye 1.5 ay bekletti en sonunda garantiye istedi.Ordan en azından değişim raporunu verdi onunda araya bayram felan derken cok uzun bir süreç olmuştu.Bu süreçte de birde teknosa kulaklık değişimini yapmayınca kara kara dusunuyordum açıkçası "bilgisayar ne olacak? "diye
Satıcıya gonderdikten sonra 1 haftada daha iyi olan ürünü önerip ürünü kargoladılar. Asusla Cok uzun bi süreç sonunda kisa sürünce gercekten mutlu oldum.ama tabiki dediginiz gibi sikayet gelmeyecek değil ben kendi deneyimimi bahsetmek istedim.sorun çıktığı da olabilir kesinlikle kimseyi yanlış yönlendirmek istemem.

 

[mitsu]

Bende satıcı hakkında başımdan geçen bir deneyimimi yazayım;

MSI marka bir oyuncu monitörü almıştım, kargo kolisi geldi orjinal kutusu hatasız.Açtığımda görüntü gelmedi doğal olarak kendilerinize ulaştım onlar resmi distribütöre yazmamı istedi ve değişim onaylandı, değişim ürünü teknoryaya oradan bana ulaştı. Yine kargo kolisinde bir problem yok. Fakat açtığımda kırık çıktı. Yine teknorya ulaşıp durumu anlattığımda bizimle bir alakası yok distribütöre ulaşın denildi. Distribütör penta bilişim nasıl kırıldığını bilemediğimiz için satın aldığınız yer ile irtibat kurun dedi ve kaçtı. Teknoryadaki beyefendi ise bizimle alakası yok şeklinde cevap verip karşı tarafa topu attı. Ne ücret iadesi ne değişim öylece kaçtı. İşin komik tarafı THH aylar sonra beni haksız buldu. Şimdi evde kutu içerisinde kırık monitörüm öylece duruyor..

İşletmenin google yorumlarına bakıldığında (uzmanı değilim) yorum yapan kullanıcıların %90 oranda 1 yorumu var ve sadece teknorya ya yapmış. Bu yorumlarda satın alınan ürünlerin 2.el, arızalı,kırık geldiği ve değişimlerinin sorunsuz bir biçimde yapıldığı ile alakalı. Ben ağzım yandığı için bu duruma kesinlikle inanmıyorum.

Kendi tecrübelerimi yazdım, benim fikrime göre bu satıcıdan e-ticaret siteleri üzerinden kesinlikle alışveriş yapılmaması yönünde, karar size kalmış tabiki.

 

[Bayram ışık]

Bende satıcı hakkında başımdan geçen bir deneyimimi yazayım;

MSI marka bir oyuncu monitörü almıştım, kargo kolisi geldi orjinal kutusu hatasız.Açtığımda görüntü gelmedi doğal olarak kendilerinize ulaştım onlar resmi distribütöre yazmamı istedi ve değişim onaylandı, değişim ürünü teknoryaya oradan bana ulaştı. Yine kargo kolisinde bir problem yok. Fakat açtığımda kırık çıktı. Yine teknorya ulaşıp durumu anlattığımda bizimle bir alakası yok distribütöre ulaşın denildi. Distribütör penta bilişim nasıl kırıldığını bilemediğimiz için satın aldığınız yer ile irtibat kurun dedi ve kaçtı. Teknoryadaki beyefendi ise bizimle alakası yok şeklinde cevap verip karşı tarafa topu attı. Ne ücret iadesi ne değişim öylece kaçtı. İşin komik tarafı THH aylar sonra beni haksız buldu. Şimdi evde kutu içerisinde kırık monitörüm öylece duruyor..

İşletmenin google yorumlarına bakıldığında (uzmanı değilim) yorum yapan kullanıcıların %90 oranda 1 yorumu var ve sadece teknorya ya yapmış. Bu yorumlarda satın alınan ürünlerin 2.el, arızalı,kırık geldiği ve değişimlerinin sorunsuz bir biçimde yapıldığı ile alakalı. Ben ağzım yandığı için bu duruma kesinlikle inanmıyorum.

Kendi tecrübelerimi yazdım, benim fikrime göre bu satıcıdan e-ticaret siteleri üzerinden kesinlikle alışveriş yapılmaması yönünde, karar size kalmış tabiki.

Merhablar
Kötü ve oldukça şanssız bir deneyim yaşamışsınız.fakat benim yazdigim duruma kesinlikle inanmıyorum demenizi anlamlandiramadim açıkçası.suan dizustu bilgisayarim geldi ve kullaniyorum.

Sizin yaşadığınız durumda ilk seferde sizden ürünü garantiye gondermenizi isteyip Dao raporu mu duzenlediler.Yoksa direkt penta değişim mi yaptı?

 

[mitsu]

Merhablar
Kötü ve oldukça şanssız bir deneyim yaşamışsınız.fakat benim yazdigim duruma kesinlikle inanmıyorum demenizi anlamlandiramadim açıkçası.suan dizustu bilgisayarim geldi ve kullaniyorum.

Sizin yaşadığınız durumda ilk seferde sizden ürünü garantiye gondermenizi isteyip Dao raporu mu duzenlediler.Yoksa direkt penta değişim mi yaptı?

İlk seferde elektrik alamadığı için monitör penta direkt değişim yaptı. İkinci gelen üründe kırık çıktı

Sizin yorumunuza inanmıyorum demiyorum. Ek olarak google sayfasında yapılan yorumlara inanmıyorum dedim.

 

[orcun]

Valla malesef olması gereken şey olunca yani yapılması gereken şey yapılınca seviniyoruz çünkü o kadar çok alışmışız ki olmamasını yapılmamasına uğraştırılmalara sorunlara vs. sizin durumunuzda yerine getirilmeseydi thh'e verip aylarca uğraşacaktınız belki firma da diretseydi o durumda icrayla falanda ekstra uğraşıyor olacaktınız. Sadece firmanın yapması gerektiğini yapmadığı için yasalara uymadığı için cezasını siz çekecektiniz.

 

[Bayram ışık]

İlk seferde elektrik alamadığı için monitör penta direkt değişim yaptı. İkinci gelen üründe kırık çıktı

Gercekten baya şanssızmış.kutuyu acarken video felan alışmışmıydınız. Yani bence buna hic gerek olmaması lazımken yinede hakkımızı aradığımızda ihtiyac oluyor.
Bende bu yuzden 10 dk kargoyu acma anımı kayıt altına aldım ve 10 dk da kullanım icin aldım.
Ayrıca kargolar sürekli ezik geliyor rapor tuttururum gelirse diye şubeden alicam dedim.Gittim patpata sariliymıs her tarafı sağlam görünüyordu.eve gittim baktim koşesi yine ezik gelmişti ama açış anımın videosu vardi.
Ayrıca THH neden reddettidi?
Suan bende teknosa ile thh surecindeyim.1 ayı geçti hala savunma gondermediler.

 

[Bayram ışık]

Valla malesef olması gereken şey olunca yani yapılması gereken şey yapılınca seviniyoruz çünkü o kadar çok alışmışız ki olmamasını yapılmamasına uğraştırılmalara sorunlara vs. sizin durumunuzda yerine getirilmeseydi thh'e verip aylarca uğraşacaktınız belki firma da diretseydi o durumda icrayla falanda ekstra uğraşıyor olacaktınız. Sadece firmanın yapması gerektiğini yapmadığı için yasalara uymadığı için cezasını siz çekecektiniz.

Gercekten oyle suan teknosa bana bunu yaşatıyor ve bilgisayardafa yaşayacağım diye cok endişeliydim.thh den karat çıktıktan sonrada teknosanin yapacagini pek sanmıyorum. Sanirim icra ile ugrasmak zorunda kalacagim.

 

[orcun]

Gercekten oyle suan teknosa bana bunu yaşatıyor ve bilgisayardafa yaşayacağım diye cok endişeliydim.thh den karat çıktıktan sonrada teknosanin yapacagini pek sanmıyorum. Sanirim icra ile ugrasmak zorunda kalacagim.

THH'e verip kazanırsanız teknosa uyar büyük bir ihtimal. Bende uymama durumu oldu ama uymayan firma da pek iyi firma değildi. uymadı ama bizde işte icrayla uydurduk 15 liralık şey için 3 bin liraya yakın masraf ödediler 2 sene önce. Çünkü thh kararları mahkeme kararı dengi statüsünde sayılıyor. O kararı karşı tarafın bozdurması için ekstra dava açması gerekiyor. Ama işte bizde insanlar uğraşmadığı için firmalarda kafalarına göre uymayabiliyorlar.

 

[mitsu]

Gercekten baya şanssızmış.kutuyu acarken video felan alışmışmıydınız. Yani bence buna hic gerek olmaması lazımken yinede hakkımızı aradığımızda ihtiyac oluyor.
Bende bu yuzden 10 dk kargoyu acma anımı kayıt altına aldım ve 10 dk da kullanım icin aldım.
Ayrıca kargolar sürekli ezik geliyor rapor tuttururum gelirse diye şubeden alicam dedim.Gittim patpata sariliymıs her tarafı sağlam görünüyordu.eve gittim baktim koşesi yine ezik gelmişti ama açış anımın videosu vardi.
Ayrıca THH neden reddettidi?
Suan bende teknosa ile thh surecindeyim.1 ayı geçti hala savunma gondermediler.

Nasıl olsa penta dan geliyor diyerekten kutu açılışını kayıt almak aklıma ne gelmedi sadece kutunun resmini çektim, çünkü ekranın kolisinde en ufak bir defo yoktu. Artık hasarsız koli içinde bir ekran nasıl kırılıyor anlamak güç..

Yani burada sıkıntı teknorya müşterisini satış sonrası ciddiye almıyor, ben paramı aldım sen uğraş diyor. Alınan üründe sıfır... ben tekrardan yazayım kesinlikle tavsiye etmiyorum bu firmayı sizin şansınıza sorun yaşamamışsınız.

THH heyeti çok enteresan bir şekilde ekranın kim tarafından ne zaman kırıldığını bilinmediği için reddetti. Yani sanırım ben aldım açarken elimden düştü ve kırıldı. Böyle bir karar verildi.

 

[Bayram ışık]

THH'e verip kazanırsanız teknosa uyar büyük bir ihtimal. Bende uymama durumu oldu ama uymayan firma da pek iyi firma değildi. uymadı ama bizde işte icrayla uydurduk 15 liralık şey için 3 bin liraya yakın masraf ödediler 2 sene önce. Çünkü thh kararları mahkeme kararı dengi statüsünde sayılıyor. O kararı karşı tarafın bozdurması için ekstra dava açması gerekiyor. Ama işte bizde insanlar uğraşmadığı için firmalarda kafalarına göre uymayabiliyorlar.

Simdi ben değişim icin basvurdum. Birebir ve ya muadil degisimi diye belirttim.bunun sonucunda icraya verdigimde urunun birebiri ve ya muadili icin mi icra gerçekleşiyor. 1 ay gecti savunma bile gondermediler daha.

 

[Bayram ışık]

Nasıl olsa penta dan geliyor diyerekten kutu açılışını kayıt almak aklıma ne gelmedi sadece kutunun resmini çektim, çünkü ekranın kolisinde en ufak bir defo yoktu. Artık hasarsız koli içinde bir ekran nasıl kırılıyor anlamak güç..

Yani burada sıkıntı teknorya müşterisini satış sonrası ciddiye almıyor, ben paramı aldım sen uğraş diyor. Alınan üründe sıfır... ben tekrardan yazayım kesinlikle tavsiye etmiyorum bu firmayı sizin şansınıza sorun yaşamamışsınız.

THH heyeti çok enteresan bir şekilde ekranın kim tarafından ne zaman kırıldığını bilinmediği için reddetti. Yani sanırım ben aldım açarken elimden düştü ve kırıldı. Böyle bir karar verildi.

Gerçekten cok uzucu ve şanssız bir durum hasarsiz ve açılmamış kutuda kırılması cok şaşırtıcı.kutu içerisindeki destekler felan mi yetersizdi acaba.

 

[orcun]

Simdi ben değişim icin basvurdum. Birebir ve ya muadil degisimi diye belirttim.bunun sonucunda icraya verdigimde urunun birebiri ve ya muadili icin mi icra gerçekleşiyor. 1 ay gecti savunma bile gondermediler daha.

THH'den karar çıktıktan sonra ilk 15 gün içinde firmanın itiraz hakkı var. 15 gün dolunca itiraz hakkı olmuyor. Sizde karar çıkınca 15 gün geçince firmaya ulaşıp kararı iletiyorsunuz uyguluyorlar. Ola ki uygulanmadı ? dedi ki firma ben kararı tanımıyorum ne yaparsanız yapın vs. size birtane avukat lazım. İcra davası açılacak ilamlı icra açılıyor diye biliyorum. Avukat takip ediyor karar ne ise malın misli ile değişimiyse misli ile değişimini birebir değişimi ise birebir değişimini sağlatıyor.

 

[mitsu]

Gerçekten cok uzucu ve şanssız bir durum hasarsiz ve açılmamış kutuda kırılması cok şaşırtıcı.kutu içerisindeki destekler felan mi yetersizdi acaba.

Bana direkt olarak üretici kaynaklı geliyor. Muhtemelen Çin'deki fabrikada paketleme öncesi bir şok a maruz kaldı çünkü içerisindeki köpük hatasız.

 

[mitsu]

THH'den karar çıktıktan sonra ilk 15 gün içinde firmanın itiraz hakkı var. 15 gün dolunca itiraz hakkı olmuyor. Sizde karar çıkınca 15 gün geçince firmaya ulaşıp kararı iletiyorsunuz uyguluyorlar. Ola ki uygulanmadı ? dedi ki firma ben kararı tanımıyorum ne yaparsanız yapın vs. size birtane avukat lazım. İcra davası açılacak ilamlı icra açılıyor diye biliyorum. Avukat takip ediyor karar ne ise malın misli ile değişimiyse misli ile değişimini birebir değişimi ise birebir değişimini sağlatıyor.

Evet bunları biliyorum.. fakat davayı kazanmama halinde avukatlık ücretlerini ben öderim diye düşüdüm. Zaten bazı şeylere olan inancımı kaybetmiş durumdayım. Teknoloji işi şans diyenlerden biri oldum

 

[orcun]

Evet bunları biliyorum.. fakat davayı kazanmama halinde avukatlık ücretlerini ben öderim diye düşüdüm. Zaten bazı şeylere olan inancımı kaybetmiş durumdayım. Teknoloji işi şans diyenlerden biri oldum

Ha yok sadece avukatlık gideri oluyor ama onu da avukat karşı taraftan zaten alıyor. İcraya verildikten sonra yani masraflarını avukat alıyor. Sizlik bir durum yok. Ha avukat için de sizin vekalet vermeniz lazım işte dava dosya açılacak onun harcını önden ödemeniz gerekiyor falan bunlar tabi sizden. Onları geri alamıyorsunuz.

 

[Bayram ışık]

Ha yok sadece avukatlık gideri oluyor ama onu da avukat karşı taraftan zaten alıyor. İcraya verildikten sonra yani masraflarını avukat alıyor. Sizlik bir durum yok. Ha avukat için de sizin vekalet vermeniz lazım işte dava dosya açılacak onun harcını önden ödemeniz gerekiyor falan bunlar tabi sizden. Onları geri alamıyorsunuz.

Yaşayıp gorecegim artik.ne olacak.

 

[cihanacar]

Kısmet işi sanki.
Teknorya dan genelde şirket için notebook alıyorum bir sıkıntı yaşamadım.