Vatan bilgisayar elime ulaşmamış ürünü iade almıyor

[bkablann]

Dün vatan bilgisayara gidip bir televizyon aldım. Yarın evimize teslim edileceğini belirttiler. Ancak dün gece mediamarktta gezinirken aynı tvnin gece indirimiyle 3500 lira civarı daha uyguna geldiğini görüp sipariş verdim. Böyle olunca bende haliyle vatandan aldığım ürünü bu sabah iade etmeye gittim. Oradaki yetkili arkadaşlar ürünü iade alamayacaklarını sadece internetten yapılan alışverişlerde iade hakkımızın bulunduğunu belirtti yani bu sebeple iade almıyorlar. Daha elime ulaşmamış kutusu dahi ellenmemiş ürünü iade almıyorlar. Bu durum hakkında bana yardımcı olacak yol gösterecek bir arkadaş var mı yoksa yapılabilecek bir şey yok mu? Şimdiden teşekkürler

 

[bkablann]

@Adem Helvacı

 

[Adem Helvacı]

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği açık şekilde size CAYMA HAKKI vermiş.

Tüketici mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre eğer “mal” satın alınacak ise malın tesliminden itibaren; “hizmet” satın alınacak ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren başlar. Bunun yanı sıra sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de tüketici her zaman cayma hakkını kullanabilir.

 

[Adem Helvacı]

 

[bkablann]

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği açık şekilde size CAYMA HAKKI vermiş.

Tüketici mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre eğer “mal” satın alınacak ise malın tesliminden itibaren; “hizmet” satın alınacak ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren başlar. Bunun yanı sıra sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de tüketici her zaman cayma hakkını kullanabilir.

Yok hocam maalesef gidip mağazadan satın aldığım için iade kabul etmiyorlar. O kadar konuşmamıza rağmen geri adım atmıyorlar. Yani televizyon daha elimize bile ulaşmadı nasıl iade kabul etmezler inanılır gibi değil

 

[bkablann]

Ekli dosyayı görüntüle 15649

Burda da belirtmişler sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma hakkının kullanılabildiğini. Sanırım yapabileceğimiz bir şey yok gibi

 

[Adem Helvacı]

Haaaaa o benim dikkatsizliğim, artık genelde hep internetten alındığı için ben mağaza konusuna bakmamışım kusura bakmayın.

GÖREREK SATIŞ kapsamında eğer istemezlerse almazlar Hukuken ona itiraz edebileceğiniz bir durum yok ne yazık ki.

 

[orcun]

Malesef böyle bir saçmalık var. Bir abimizle çocuğuna tablet almaya vatana gittik. Abi ben bilemem sende gel dediydi neyse, ben bakınırken oradaki görevli abimizi huawei marka tabletlerden birisine ikna etti ve adamın adını soyadını alıp kasaya yönlendirmiş bile!!!! ya dedim abicim ne bu ya yangından mal kaçırır gibi ayıp değil mi ? buna adamın çocuğu nasıl oyun yüklesin google playstore mu var ? yok gbox varmışta bilmemne oradan bilmemne yapıyormuş yükleniyormuş 9 yaşında çocukta evet bunları yapacak. Ondan sonra babasına baba oyun yüklenmiyor diye verecek adamı uğraştıracaksınız ayıptır yazıktır günahtır yapmayın böyle satış olmaz. Yok sipariş verdik kasada bekliyor iptal edemeyiz ya dedim yerine samsung tab a9 alacağız istemiyoruz bunu, yok iptal edemeyiz bunu alacaksınız vs. dedim abi para ödedin mi yok ? hadi dedim yürü ne yaparlarsa yapsınlar, abiyle çıktık gittik. İnternetten a9'un siparişini verdik kılıfı bilmemnesi ekran koruyucusu hepsi geldi ben hazırladım verdim. Alsak yani orada adam ödese parayı yandı daha görmediği malı iptal etmeyecekler parasını da geri vermeyeceklerdi.

 

[cuhadarzade]

Malesef böyle bir saçmalık var. Bir abimizle çocuğuna tablet almaya vatana gittik. Abi ben bilemem sende gel dediydi neyse, ben bakınırken oradaki görevli abimizi huawei marka tabletlerden birisine ikna etti ve adamın adını soyadını alıp kasaya yönlendirmiş bile!!!! ya dedim abicim ne bu ya yangından mal kaçırır gibi ayıp değil mi ? buna adamın çocuğu nasıl oyun yüklesin google playstore mu var ? yok gbox varmışta bilmemne oradan bilmemne yapıyormuş yükleniyormuş 9 yaşında çocukta evet bunları yapacak. Ondan sonra babasına baba oyun yüklenmiyor diye verecek adamı uğraştıracaksınız ayıptır yazıktır günahtır yapmayın böyle satış olmaz. Yok sipariş verdik kasada bekliyor iptal edemeyiz ya dedim yerine samsung tab a9 alacağız istemiyoruz bunu, yok iptal edemeyiz bunu alacaksınız vs. dedim abi para ödedin mi yok ? hadi dedim yürü ne yaparlarsa yapsınlar, abiyle çıktık gittik. İnternetten a9'un siparişini verdik kılıfı bilmemnesi ekran koruyucusu hepsi geldi ben hazırladım verdim. Alsak yani orada adam ödese parayı yandı daha görmediği malı iptal etmeyecekler parasını da geri vermeyeceklerdi.

Bugün arkadaşım Vatan'a gitmiş laptop resmi attı 1-2 tane, araştırdım baktım aynı bilgisayarı hemen mağazadan çık internetten al dedim. Bu şekilde iade hata vs durumlarında zorluk çıkaracaklarını adım gibi biliyorum çünkü. İnternetten aldığın üründe bile sıkıntı çıkarma oranları çok yüksek, kaldı ki mağazadan alınca satış sonrası yüzüne bakmıyorlar.

 

[orcun]

Bugün arkadaşım Vatan'a gitmiş laptop resmi attı 1-2 tane, araştırdım baktım aynı bilgisayarı hemen mağazadan çık internetten al dedim. Bu şekilde iade hata vs durumlarında zorluk çıkaracaklarını adım gibi biliyorum çünkü. İnternetten aldığın üründe bile sıkıntı çıkarma oranları çok yüksek, kaldı ki mağazadan alınca satış sonrası yüzüne bakmıyorlar.

Aynen öyle internetten almak daha mantıklı hem fiyat avantajı da var. Yani bu şekilde tüketiciye işte müşteriyi resmen enayi yerine koyuyorlar. Yolunacak kaz diye oturmuşlar mağazaya girenlere bu gözle bakıyorlar demek. Ya bilmeyen adama sen niye huawei öneriyorsun ki içinde google'ı olmayan android'den modlanmış kendi harmony os dedikleri bir sistem var. Ekranı daha iyi yok biraz daha ucuz yok donanım daha güzel bilmemne diye adamı çekmişler soteye bilmiyor ya geçir babam geçir, hayır ben anlayamıyorum da nasıl batmıyorlar ? hem pahallı satıyorlar hem de müşteriye böyle davranıyorlar ama hala daha böyle binlerce m2 yerlerde büyük büyük avmlerde hayvan gibi yerlerde mağazaları var. Demek ki bir laf var seven!!! yaranır diye öyle.