Ticaret Bakanlığı tarafından 23.12.2025 tarihinde yayımlanan Tebliğe göre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi kapsamında uygulanacak Tüketici Hakem Heyeti Parasal Başvuru Sınırı, 2025 yılı için belirlenen %25,49 oranındaki yeniden değerleme oranı esas alınarak 149.000 TL’den 186.000 TL’ye çıkarıldı.
Parasal Sınırlar Neden Önemli?
Tüketicinin mağdur olduğu süreçlerde tüketicilerin yaygın olarak kullandığı tüketici hakem heyetine başvuru yöntemi hukuki bir yol olmanın yanında bir takım yasal sınırlara tabidir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna göre tüketicilerin açacakları davalarda her sene Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen sınırların altında kalan bedellerde Tüketici Hakem Heyetine Başvuru zorunluluğu varken bu yasal sınırın üstündeki bedellerde Tüketici Mahkemesi’nde dava açılması gerekir. Yasal sınırlara göre dikkat edilmeksizin yapılan hakem yetine veya mahkemeye yapılan başvurular tüketicilerin hem zaman kaybetmesine hem de özellikle dava süreçlerinde ciddi maddi külfetlerle karşılaşmasına sebebiyet verebilmektedir. Bu kapsamda hukuki sürece başlamadan önce yasal sınırların takibi son derece önemlidir.
Yeni Parasal Sınır Ne Oldu?
1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yapılacak başvurularda uyuşmazlık bedeli 186.000 TL’nin altında olan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar için ise doğrudan Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerekecek.
Tüketiciler Hangi Hakem Heyetine Başvurması gerekir?
Başvurular; tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki veya Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilecektir. Tüketici Hakem Heyeti bulunmayan ilçelerde ise başvurular kaymakamlıklar aracılığıyla alınarak, Bakanlıkça belirlenen yetkili Hakem Heyetine iletilecek.
Ne Zaman Yürürlüğe Girecek?
Söz konusu düzenleme 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek olup 2026 yılında yapılacak başvurularda yeni parasal sınırın dikkate alınması büyük önem taşımaktadır. Yapılan düzenleme ile bu tarihten önceki başvurularda önceki yasal sınır olan 149.000 TL uygulanırken; 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla 186.000 TL’nin altındaki bedellerde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunlu hale gelecektir.
Bu içerik hukuki danışmanlık niteliğinde olmayıp, somut olaylar bakımından mutlaka bir avukata danışılmalıdır.
2026 Yılı Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sınırı Ne Kadar?
2026 yılında 186.000 TL’nin altındaki anlaşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulmalıdır.
İlginizi çekebilir: Tüketici Hakem Heyeti Başvurularında Doğum Tarihi Zorunluluğu
İlginizi çekebilir: Vakumsuz Klima Montajı için Hakem Heyeti Dilekçe Örneği
