55Q9900 değişim istenecek bir sorun mu?

[ariox001]

Herkese merhabalar, yeni aldığım Vestel 55Q9900 televizyonun dün itibariyle kurulumu servis tarafından yapıldı. Personel ile birlikte yaptığımız testlerde gündüz şartlarında herhangi bir ölü pixel, bulutlanma vs yoktu. Hatta siyah ekranda tv'yi kapattın mı diye sordum. Ancak havanın kararmasıyla kanal değiştirirken siyah ekranda sağ alt köşeye yakın bir beyazlık fark ettim. Bu beyazlık bazı sahnelerde dikkatli bakınca hafif belli oluyor. Bunun haricinde bir günlük kullanımda görüntü kalitesi gayet hoşuma gitti. Sizce bu bir sorun mudur? Değişim talep etmeli miyim?

Not 1: Yüklediğim fotoğraflardaki mavi olarak görünenler siyah ekrandır. Fotoğraftan dolayı mavi gibi çıkmaktadır.
Not 2: Yine buradan yaptığımız seri no sorgulamasında panelin HKC olduğu bilgisi verilmiştir.

Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

 

[Murat ALA]

Kadraj yanılsaması yoksa pek normal değil değişim isteyin.

 

[ariox001]

Farklı açılardan bir çok fotoğraf aldım. Gözle görünene en yakın 4. fotoğraf

 

[ariox001]

Bu gün servis geldi. Fotoğraflarını çekti merkeze yolladı. Az önce de normal olduğunu bildirdiler. LED teknolojisi gereği karanlık ekranda ışık hüzmesi normalmiş. Kullanım kılavuzunda bu husus belirtilmiş.

 

[frknkrkmz]

Bu gün servis geldi. Fotoğraflarını çekti merkeze yolladı. Az önce de normal olduğunu bildirdiler. LED teknolojisi gereği karanlık ekranda ışık hüzmesi normalmiş. Kullanım kılavuzunda bu husus belirtilmiş.

THH' ye başvurun. Örnek dilekçeyi kendinize uygun şekilde değiştirin. Televizyonunuzu bu şekilde kullanmaya devam edin. Normal bir görüntüyse bu alsınlar kendileri kullansınlar.

 

[Uğur.T.]

ohh ne ala iş normal bu deyip geçmek eğer fotoğraflarda ki gibiyse görüntü bence hakkınızı arayınız 10 sene öncesinin teknolojisi olsa belki normal karşılanır ama resimlere bakılırsa hiç normal gözükmüyor. Forumda örnek dilekçe paylaşanlar vardır. Şöyle forum sitesi olup bilgilenmezsek bizi resmen ayakta uyutacaklar. Bizlere gerekli bilgilendirmelerinden ve mağdur olmamızı engellemeye çalıştığından dolayı Adem beye @Adem Helvacı tekrardan teşekkür ederim.

 

[mmttnn]

ohh ne ala iş normal bu deyip geçmek eğer fotoğraflarda ki gibiyse görüntü bence hakkınızı arayınız 10 sene öncesinin teknolojisi olsa belki normal karşılanır ama resimlere bakılırsa hiç normal gözükmüyor. Forumda örnek dilekçe paylaşanlar vardır. Şöyle forum sitesi olup bilgilenmezsek bizi resmen ayakta uyutacaklar. Bizlere gerekli bilgilendirmelerinden ve mağdur olmamızı engellemeye çalıştığından dolayı Adem beye @Adem Helvacı tekrardan teşekkür ederim.

Çok fazla hocam. Süreç nasıl devam edecek bildirirseniz iyi olur.

 

[Uğur.T.]

Çok fazla hocam. Süreç nasıl devam edecek bildirirseniz iyi olur.

(Kendi yaşadığıma istinaden bu şekilde örnekleme yapıyorum) öncelikle servisi çağırıp sorunu dile getireceksiniz onlar büyük olasılık tv yi alıp servise götüreceklerdir. Ya panel değişim yapacaklardır ya da firmaya değişim talebinde bulunacaklar. Firmadan değişim onayı geldiğinde size gerekli belgeyi verecekler ve sizde aldığınız yere değişime gidersiniz. Eğer ki süreç böyle işlemezse em yakınınızda ki bir hükümet konağı ya da adliye tüketici hakem heyeti size en yakın nerede varsa oraya gidip şikayette bulunacaksınız onlar size gerekli adımları tarif edecektir.

 

[Hakan]

Renk testi fotolarına bakılırsa TV gayet güzel. Üstündeki fotolara bakılırsa kötü.

 

[ariox001]

Renk testi fotolarına bakılırsa TV gayet güzel. Üstündeki fotolara bakılırsa kötü.

Evet renklerde hiç sıkıntı yok. Görüntü kalitesi de gayet güzel. Sadece kanal değişirken veya karanlık sahnelerde dikkatli bakınca belli oluyor. Bir de algıda seçicilik her ekranın kararmasında gözüm oraya gidiyor hata arıyor.